Jak tłumaczycie klientowi, że dolewka to nie naprawa

Ciągle ta sama rozmowa. Klient chce dolewkę za stówę, ja tłumaczę o wycieku, klient słyszy że chcę naciągnąć.

Macie jakieś sprawdzone zdania, które działają?

U mnie działa kartka i długopis.

Piszę: trzy dolewki w sezonie razy cena. Obok: jednorazowe znalezienie i naprawa. Klient sam widzi, że w dwa sezony wydaje więcej na dolewki.

Drugi argument dla opornych: sprężarka pracująca na niedoborze czynnika pracuje na niedoborze oleju, bo olej krąży razem z czynnikiem. Czyli oszczędzanie na szukaniu wycieku kończy się wymianą sprężarki. To zwykle robi wrażenie.

I liczba, która kończy dyskusję: szczelny układ gubi kilkanaście gramów rocznie, a nie połowę ładunku. Jak klient słyszy, że to nie jest zużycie tylko dziura, zaczyna inaczej myśleć.

Kartka i długopis, proste a nie wpadłem. Dzięki.